Как вернуть деньги у мошенников сбербанк

Отзыв: Сбербанк России – Мошенники украли деньги с банковской карты, оплатив_покупки_в_интернет-магазине? Придётся_побегать_и_понервничать, но_если_действовать_быстро, то_вернуть_деньги_можно. Наша история + Схема_действий_в_таких_случаях

Как вернуть деньги у мошенников сбербанк

Отвратительная работа сервис-центра, банковских отделений и интернет-банка. Пофигистическое отношение к проблемам клиентов.

У моего мужа есть Сбербанковская карточка, оставшаяся с предыдущей работы. Закрывать счёт он после смены работодателя не стал, пользуется иногда, от случая к случаю.И вот 26 ноября (это суббота) нас ограбили – мужу на телефон стали приходить смс-сообщения о покупках в интернет-магазине Амазон.

И таким образом мошенники сняли порядка 30 тысяч рублей. Амазон, как мы выяснили впоследствии, это американский интернет-магазин, о существовании которого мы до этого момента даже не подозревали.

Сразу скажу, что мой муж очень ответственно относится к банковским картам – деньги снимает только в банкоматах при отделениях; покупок через интернет с заведением номера карты не совершает; карту никому не даёт и её данных уж точно никому не сообщает. Так что как и где “слямзили” номер карты и код CVC2 мне непонятно.

Первое, что делается в таких случаях – это блокируется карта, что мы и сделали. А дальше – весело. Служба поддержки радостно предложила идти в Полицию и писать там заявление.

После долгих препирательств, они сказали, что мы, конечно, можем написать заявление на отмену ошибочной транзакции, но раз мошенники правильно ввели данные нашей карточки, то это мы сами во всём виноваты. Я вот чего-то недопонимаю, наверное. Ведь деньги ещё не ушли со счёта, они заморожены.

Так почему же банк отказывается заблокировать эти деньги до выяснения обстоятельств? Ведь мы позвонили сразу, как только получили смс-сообщения о переводе денег, а нас всё равно послали “идти лесом”???
Дальше мы попытались написать заявление в отделении Сбербанка о несогласии с транзакцией. В каком – вроде как можно в любом.

Но не тут то было! В ближайшем отделении оказалось, что нет соответствующего специалиста в принципе и помочь нам они ну никак не могут. Есть в отделении, которое расположено существенно дальше, но он будет только в понедельник (напоминаю, всё произошло в субботу).

При этом, во всех советах, что я читала по поводу мошенничества, заявление необходимо написать в течении суток (и совет этот вырос не на пустом месте – дело в том, что только в этом случае вы попадаете под защиту Федерального закона №161-ФЗ “О национальной платежной системе”(см. главу 2, ст.9 часть 4,11,12,13))! И как это сделать, если по субботам нужные специалисты не работают? При этом в call-центре меня уверяют, что заявление должны были принять в любом отделении, вне зависимости от того, есть соответствующие специалисты или нет. Дурдом, в общем!

Чтобы не упускать драгоценное время, мы написали соответствующий запрос по электронной почте, отправив его на адрес службы поддержки Сбербанка.

Но и служба поддержки работает только по рабочим дням!Ещё одна прелестная особенность: для общения с интернет-магазином, в котором сделали заказ мошенники, нужна полная информация о совершенных транзакциях (в смс-уведомлениях она отражается в усеченном виде). Где её проще всего взять? Вроде бы, должна отражаться в Интернет-банке.

Как бы не так! Система этих платежей просто не показывает! Ни в он-лайн таблице с совершёнными операциями, ни в запросе об этих самых совершённых операциях. Кстати, как выяснилось позже, даже операционист в отделении Сбербанка помочь не сможет – они “видят” историю платежей с задержкой в 3 (!!!) дня.

Так что эту информацию можно получить только через службу поддержки, до которой ещё попробуй дозвонись. Также выписка по счёту понадобится для обращения в полицию – но сколько мы ни пытались сформировать её через Интернет-банк, в выписке за 26.11 – ничего нет, даже через неделю после происшествия. Там пусто. В общем, и Сбербанк-онлайн, это тоже продукт далёкий от совершенства.

До Полиции мы, кстати, так и не дошли. Дальше мы решили пообщаться с интернет-магазином, где были совершены покупки. Найти их электронный адрес незарегистрированным пользователям было не просто, но всё-таки мы его нашли. О самой животрепещущей переписке напишу отдельный отзыв. А здесь лишь скажу о том, что и с ней ничего не получилось.

Уж не знаю, то ли американцы и вправду даже представить себе такого не могут, что кто-то зарегистрировался под чужим именем и от его лица совершил покупки, то ли прикидываются такими непонятливыми, но они нас совершенно не понимали. Затем я вспомнила, что невестка моей невестки (если кто не в курсе, то невестка – это ещё и жена брата) работает в Сбербанке.

Узнав её телефон, позвонила в надежде, что она сможет чем-то помочь. К сожалению, надежды на помощь оказались напрасными, так как по её словам, Сбербанк – это такая махина, что даже когда у неё самой случаются какие-то проблемы с банковской картой, она в call-центр звонит, а не решает вопрос через коллег. И это при том, что она далеко не рядовой сотрудник, а начальник какого-то там отдела.

Но зато от неё я узнала 2 важных момента: во-первых, заявление должны были принять в любом отделении, независимо есть у них специальный сотрудник или нет (т. е. подтвердилась информация, которую сообщила тех. поддержка), а во-вторых – что по воскресеньям есть дежурные отделения, которые работают. Просто мы с мужем почему-то по умолчанию думали, что в воскресенье у всех банков выходной.

Поэтому, выяснив адрес работающего ближайшего отделения, муж поехал писать заявление. Написать его было непросто, так как сотрудники упирались, ссылаясь на то, что нужный работник будет только в понедельник и, даже если муж заявление напишет, зарегистрировать они его всё равно не смогут, так как это делает только она.

Если бы на месте мужа была я, то я бы им такой скандал учинила, что мало бы не показалось. Но муж у меня человек мягкий, написал заявление и оставил им до понедельника незарегистрированным. В общем, так делать нельзя! Потому что – пойди потом и докажи, что заявление вообще было. Нужно обязательно добиваться регистрации заявления.

Когда муж вернулся домой, на электронной почте его ждало письмо от Сбербанка с номером регистрации его заявления. Судя по электронному адресу, на который пришло уведомление (муж указал разные адреса там и там), сработала наша ночная заявка по электронной почте. Так что главная цель достигнута – заявление зарегистрировано в течении суток после происшествия.

А вот судьбу заявления, оставленного в отделении банка пришлось очень долго выяснять, так как никаких уведомлений о регистрации больше не приходило. В понедельник муж попробовал узнать о нем через call-центр, но у них почему-то именно в этот момент программа зависла.

Удобная отмазка, не так ли? Так что не повторяйте ошибки моего мужа – требуйте регистрации в обязательном порядке сразу на месте. Отказываются – требуйте жалобную книгу и письменное объяснение отказа в регистрации заявления с указанием ФИО тех, кто не выполняет свою работу.

Ближе к вечеру, после очередного звонка, выяснилось, что заявление всё-таки было зарегистрировано воскресеньем и удалось узнать его номер.Во всех этих волнениях и разбирательствах прошли все выходные и первый день рабочей недели. Но несмотря на приложенные усилия, в понедельник деньги ушли со счёта.

Как такое возможно, ведь заявление о несогласии с транзакцией было зарегистрировано за день до этого, причём двумя разными способами? Т. е. получается, что заявление они регистрируют, а саму транзакцию не останавливают? В моей голове это просто не укладывается.

В понедельник поздно вечером отправили запрос в обратную связь с банком, требуя вернуть деньги и объяснить причины ухода денег со счёта.Во вторник позвонили в банк, также требуя объяснений произошедшего. И знаете, что они ответили? Что у них нет технической возможности остановить транзакцию. Это как? После того, как деньги ушли со счёта, мы несколько приуныли.

У нас было ощущение, что заставить интернет-магазин вернуть уже полученные ими деньги, будет практически невозможно. С нашей, обывательской, точки зрения, проще оставить деньги заблокированными на счете. Но банк, по-видимому, считает иначе. Так как 02 декабря муж получил письмо следующего содержания: “Добрый день, рассмотрение первого обращения продолжается.

В рамках правил платежной системы VISA инициирована работа по возврату средств”.И вуаля, 13 декабря наши деньги были возвращены на счет! Счастью просто не было предела!А вот и подтверждающее письмо от Сбербанка: Считаю, что залогом успеха стало то, что несмотря на “палки в колесах”, мы смогли подать заявление о несогласии с транзакцией в течение ближайших суток после кражи денег со счёта.

Во всей этой истории меня постоянно не покидало ощущение ускользающего времени. Мне всё время казалось, что мы буквально на шаг, но отстаём. Потому что очень много времени приходилось тратить на поиск информации о том, что же всё таки нужно делать в этих случаях. Поэтому, отбросив эмоции, хочу попытаться описать СХЕМУ ДЕЙСТВИЙ, как я её вижу на данный момент: 1. Заблокировать карту;2.

Узнать номера транзакций по счёту;3. Выяснить, в каких отделениях есть специалист, отвечающий за приём заявлений об отмене транзакций, а также время его работы (т. к. время работы банка и время работы данного сотрудника – это далеко не одно и то же).

По идее, должны принимать везде, но чтобы не тратить свои нервы, лучше сразу пойти туда, где есть специально обученные люди;*Все первые три пункта можно выполнить за один звонок в службу поддержки, дабы не дозваниваться в неё многократно.4. Узнать телефон и электронную почту интернет-магазина, откуда совершались покупки.

Если магазин отечественный или Вы свободно владеете иностранным языком, то лучше звонить. Если же разговорная иностранная речь Вам неподвластна – пишите письма в службу поддержки клиентов (электронные переводчики – Вам в помощь). 5. Если есть знакомые, работающие в Сбербанке – не стесняться их озадачить своей проблемой.

Возможно (но не обязательно), что человек изнутри сможет перевесить чашу весов в Вашу пользу. И даже если и не поможет, можно узнать какую-нибудь ценную информацию6. Написать запрос об аннулировании транзакций на электронный адрес службы поддержки Сбербанка – пишем в свободной форме, указывая по максимуму всю известную информацию. Можно и номера транзакций указать, которые узнавались в п. 2. 7. Идём в отделение и дублируем своё заявление о несогласии с транзакцией. Заявлению должны присвоить номер – по этому номеру можно будет потом узнавать судьбу своего запроса. Пункт 6 и 7 необходимо выполнить в течение ближайших суток с момента кражи денег. Только в этом случае вас защищает ФЗ 161.8. Ждем.Наша история на этом закончилась, так как деньги были возвращены на счет. Ура!Что можно сделать, если банк откажет:1. Написать жалобы в Прокуратуру (заявление можно подать через электронную приёмную) и в Центробанк;2. Подать в суд;3. Описать свою проблему на банки. ру – вроде как банки предпочитают, чтобы истории, рассказанные там, заканчивались хорошо, дабы не портить свою репутацию. К тому же там можно получить публичный ответ. Но мы как-то не прониклись – какой-то там базар-вокзал.

4. Создать петицию на какой-нибудь из площадок (их сейчас несколько, например change-орг или демократор). Петиция вполне может создать резонансный отклик, но только в том случае, если Вы представляете, как собирать подписи в огромных количествах. В противном случае, она затеряется и толку от неё не будет, как его не было от петиции о спасении хорошей радиостанции Нева-ФМ.

По поводу заявления в Полицию – мы его не подавали, как-то руки не дошли, но можно обратиться и туда тоже. Только делать это нужно сразу же, как только был обнаружен факт мошенничества. Заявление можно подать электронно – с сайта МВД своего региона (на госуслугах такой опции больше нет!).

К нему приложить всё, что можно собрать – выписку по банковскому счёту в день происшествия, распечатку телефонных переговоров за этот день, скриншоты смс-сообщений о транзакциях.Подводя итог, могу лишь сказать, что Сбербанк – это громадная и неповоротливая махина, с которой очень сложно решать проблемные вопросы.

Для того, чтобы добиться успеха, нужно пройти через “огонь, воду и медные трубы”.

Но, не рекомендовать пользоваться услугами Сбербанка я все-таки не могу. Во-первых, история наша закончилась вполне благополучно. Во-вторых, есть регионы, где другого банка просто нет.

Вот в том же поселке Кучугуры на Азовском море, кроме банкомата Сбербанка других и нет вовсе.

Так что рекомендую, но снижаю оценки за отфутболивание клиентов.

Всем финансового благополучия! Берегите свои деньги – они нам так непросто достаются!

Источник: https://otzovik.com/review_4224713.html

Ограбление по звонку. Как аферисты воруют деньги у клиентов Сбербанка

Как вернуть деньги у мошенников сбербанк

Анна Демидова много читала о людях, которых обманывают мошенники, и думала, что с ней такого уж точно никогда не может случиться. Впрочем, действительность сыграла злую шутку и с начитанной пенсионеркой.

— На мобильный позвонил мужчина. Представился работником службы безопасности Сбербанка. Назвал моё полное имя и дату рождения. Спросил, не переводила ли я сегодня 5000 рублей. Я ответила, что нет. Тогда он сказал, что моя карта взломана.

Выяснил её номер и предположительный баланс. Там была полугодовая пенсия. После этого сказал пойти к банкомату и провести операции, которые позволят завести “новый счёт”, иначе можно потерять все деньги.

Попросил ни в коем случае не отключать телефон, — рассказывает пенсионерка.

Женщина покорно вышла из дома и направилась к банкомату. Там выполнила всё, что диктовал “менеджер”: снимала наличные и переводила их на названный счёт. Так она отправила один за другим транши на небольшие суммы.

— Теперь понимаю, что мои телефонные “руководители” были излишне эмоциональными для людей на службе. Нервничали, если приходилось что-то повторять или когда я шла к банкомату слишком долго. И, напротив, одобрительно оживлялись, когда финансовая операция проходила, — вспоминает она.

Только через полчаса Сбербанк отреагировал и заблокировал карту, на которой уже почти ничего не осталось.

Никаких денег пострадавшей Сбербанк не вернул — мол, клиент перевёл их добровольно.

Фото © ИТАР-ТАСС / Валерий Шарифулин

Случаев, когда мошенники воруют деньги руками их же владельцев, много. Всё как под копирку.

— Людям звонят якобы из банка и пугают несанкционированным списанием средств. Основная цель подобного звонка — выманить у человека данные его карты, которые дают возможность получить доступ к счёту и деньгам, — рассказали в пресс-службе Центробанка.

Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин приводит печальную статистику.

— В основном обзванивают клиентов крупных банков — ВТБ, Сбербанка, потому что в них обслуживается очень много людей. Из 50–100 звонков из таких кол-центров один “срабатывает”: человек или переводит деньги преступникам, или сообщает им данные своей карты, а они уже делают это сами, — рассказывает Янин.

Клиентские базы продаются в Интернете. Их обычно “сливают” нечистоплотные сотрудники банков, автосалонов, страховых компаний, сотовых операторов, МФЦ. В некоторых случаях данные будут полными (с указанием остатка на счёте, последними транзакциями, адресом регистрации, паспортными данными).

Вишенкой на торте становится то, что жулики могут прислать СМС или позвонить с номера, который в точности совпадает со справочным номером, например, Сбербанка. Тут даже самый бдительный человек может поверить в их спектакль.

— В протоколе GSM есть “дыра”, которая позволяет делать разные фокусы. Имея доступ к системе небольшого мобильного оператора, необязательно российского, можно подменить номер. В итоге преступник звонит со своего номера, а у абонента высвечивается любой другой, в том числе телефон банка, — поясняет председатель ассоциации “Электронные деньги” Виктор Достов.

В другом случае мошенники используют возможности IP-телефонии, где можно менять формат исходящего номера на нужный.

Фото © ИТАР-ТАСС / Валерий Шарифулин

Человек переводит деньги на счёт, который мошенникам может и не принадлежать. Они открывают его на подставных или реальных людей, желающих заработать. Так называемых спящих счетов, по которым нет никаких операций, может быть много в разных банках. “Спят” они до поры до времени. Деньги раскидываются по этим счетам, а затем быстро обналичиваются. И, что называется, ищи ветра в поле.

Задача жуликов — выведать у человека номер карты, срок её действия, данные владельца и CVV (трёхзначный платёжный код на обороте карты. — Прим. Лайфа). Имея эту информацию, можно оплатить покупки в интернет-магазине или перегнать деньги на свой счёт.

Для этого обычно требуется пароль, который приходит на телефон держателя карты перед совершением операции. Чтобы его получить, разыгрывается целый спектакль.

Обычно жулики говорят, что для безопасности перевели все деньги клиента на особый транзитный счёт и готовы их вернуть на новый счёт.

— Не имея доступа к телефону, мошенники эти цифры не видят. И им приходится что-то придумывать, чтобы выведать заветные цифры. Могут прямо спросить, какой проверочный код прислали, якобы он нужен для того, чтобы открыть новый счёт и спасти деньги от мошенников, — рассказывает гендиректор агентства “Бизнесдром” Павел Самиев.

Сообщения о многочисленных аферах заполонили соцсети, поэтому жулики постоянно придумывают новые способы. Например, в некоторых случаях клиенту банка может позвонить сотрудник “службы безопасности”, который лишь предупредит, что со счёта клиента в данный момент происходит подозрительное списание.

Затем он порекомендует клиенту самостоятельно заблокировать счёт, а потом переключает его якобы на банковскую автоматическую систему обслуживания. Действительно, робот механическим голосом просит клиента подтвердить личность и ввести нужные данные. Человек не чувствует подвоха и нажимает кнопки.

Однако он не знает, что его переговоры с роботом и ввод данных опять контролирует мошенник.

Фото © Александр Некрасов / ТАСС

В законе “О национальной платёжной системе” говорится, что если деньги с карты списаны без согласия клиента, то банк должен вернуть похищенную сумму. Однако таких случаев ещё не было. Формально банк прав. Вроде бы человек сам отдал свои кровные, ну а то, что его обманули, никого не волнует.

— Будешь всем компенсировать — разоришься. К тому же где гарантии, что люди не начнут этим пользоваться и переводить деньги со своего счёта знакомым, а потом говорить, что их обокрали, — рассуждают сотрудники банков. Чтобы подстраховаться, договор счёта составляют особым образом.

— В договоре много текста мелким шрифтом, и, как бы ни старался, клиент всё равно нарушит изощрённо сформулированные правила. Юристы предусмотрели все случаи, которые могут возникнуть при списании денег с карты.

В результате обворованный гражданин не может вернуть свои деньги. В суде его иск тоже не удовлетворят, — комментирует замглавы комиссии по цифровым финансовым технологиям Торгово-промышленной палаты РФ Тимур Аитов.

Шансов найти правду с помощью полиции тоже мало. Масштабы одного такого преступления обычно невелики — миллионы с карт воруют редко, хотя и такие истории бывали. Сил же на розыск преступников, действующих через подставных лиц и анонимные номера, надо потратить немало.

Можно попробовать подать заявление в суд второй инстанции, там есть небольшие шансы добиться справедливости.

По словам Тимура Аитова, ещё в 1999 году пленум Высшего арбитражного суда постановил, что во всех случаях неправомерного списания денег со счёта клиента будет виноват банк.

Однако тут человеку нужно доказать, что он не добровольно “помогал” преступникам. Тоже сложно. Ну а уж если несчастный сам перевёл деньги мошенникам, ситуация обречена.

Фото © Flickr / Marco Verch

— В случае подозрительных операций банк сначала блокирует карту, а потом звонит клиенту. Любой звонок до блокировки карты свидетельствует о том, что вы разговариваете с мошенником. Здесь надо сразу же бросать трубку, — даёт универсальный совет Дмитрий Янин.

Должны насторожить ошибки в речи мнимого сотрудника, а также то, что он называет свою фамилию: настоящий работник банка сообщает только имя. Чаще всего преступники звонят в выходные дни или нерабочие часы, когда человек расслаблен и его легче ввести в заблуждение.

Мошенники говорят быстро и торопят жертву. Нужно срочно что-то сделать — мчаться к банкомату, продиктовать данные карты.

— Если подозреваете, что с вашим счётом что-то происходит, возьмите платёжную карту банка и позвоните по номеру, который указан на её обратной стороне.

Нередко злоумышленники используют подмену номеров, когда при их звонке на экране вашего телефона отражается номер кредитной организации.

Здесь важно после прекращения разговора не возвращать звонок, нажимая на “ответить”, потому что в таком случае можно снова попасть на мошенников. Нужно позвонить в банк, вручную набрав нужный номер, — рекомендуют в пресс-службе Центробанка.

Несмотря на то что деньги вряд ли получится вернуть, всё равно пишите заявление в полицию. Иначе может оказаться, что счёт, на который ушли ваши кровные, принадлежит какой-нибудь запрещённой организации, а вы её “финансировали”. Тогда пропажа денег покажется пустяком.

Источник: https://life.ru/p/1235747

Сбербанк, что нужно делать если вам позвонили мошенники

Как вернуть деньги у мошенников сбербанк

Всем привет, а я как обычно, про мошенников и сбербанк…

пост из трех частей 1. история – что сегодня произошло и 2 запугивающая схема 3. что нужно делать.

1. Что произошло!

Сегодня позвонили мошенники с известной всем схемой “вы делали перевод на какое то ФИО на какую то сумму?”, я их послал, так как нет желания разговаривать или троллить, да и звонят не в первый раз за год, однако тут же прилетела смс с номера 900, о переводе через какой то сайт и с номером который нужно отправить в ответ, и главное с последними цифрами моей карты, и это меня уже напрягло, так как карта ни где не засвечена.

Я позвонил сразу в сбербанк заблокировал карту, и начал выяснять что и как, так как слить данные могли только сотрудники или я умудрился снять деньги в банкомате с кардридером ( мошенническое устройство которое считывает номер карты и пин код) но выяснилось что все проще.

2. Схема

Если стандартная схема у мошенников не сработала, тогда, зная номер телефона они могут пытаться сделать перевод на свой кошелек через некоторые онлайн сервисы указав в них ваш номер телефона и если он привязан к сбербанк онлайн, вам приходит смс от 900 с просьбой отправить в ответ номер из смс либо пытаются регистрировать на ваш номер другие сервисы сбера как в этом посте И снова мошенники от имени Сбера

3.что нужно делать.

а) ОБЯЗАТЕЛЬНО в случае просто звонка мошенников даже если у вас нет карты сбера заполнить форму https://www.sberbank.ru/promo/antifraud/report.html указав номер мошенников и сайт если пришла смс.

Чем больше жалоб, тем быстрее как минимум заблокируют номера телефонов или целый пулл(группу номеров выкупленных мошенниками), а как максимум будем читать новости как очередную банду мразей накрыли!

б) банально не реагировать на смс и не паниковать, так как скорее всего смс была по вашему номеру телефона(хоть там и указаны 4 цифры карты по умолчанию) и украсть ваши сбережения мошенники не смогут и вообще что то сделать…

,  и номер карты они не знают но можно позвонить в сбер, если совсем страшно и не уверены что сама карта не скомпрометирована, тогда ее заблокируют и у вас будет квест получить новую карту через 3-4 дня, что добавляет неудобства.

Всем спасибо что прочитали и не попадайтесь в лапы мошенников!

p/s 1 Не знаю ставить тег негатив или нет, так как с одной стороны пост о негативе о мошенниках, с другой стороны тут приводится ссылка и призыв к действию на форму репорта номеров телефона мошенников у сбера, а об этом даже я не знал…, так что пользователи и модератор решите сами ставить его или нет!

ps2 ставлю тег Без рейтинга и прошу поднять повыше так как мне не нужны плюсики, главное что бы больше людей узнали как кидать репорты на этих звонящих тварей…

Сбербанк Мошенничество Совет Без рейтинга Текст Негатив Отредактировано Bot 3 месяца назад

В Москве вскрыли особо крупную аферу. Мещанский суд Москвы приговорил начальника экспертно-криминалистического центра МВД генерал-лейтенанта Петра Гришина к восьми годам колонии общего режима. https://www.rbc.ru/society/23/11/2020/5beed49a7947adb4fc2d

Гришин провернул аферу при закупке криминалистического оборудования для региональных экспертных подразделений МВД. Офицеру и бизнесмену в одном лице вменили три эпизода мошенничества: при поставке лазерного микродиссектора, способного выделить ДНК даже из застиранного пятна крови, а также устройств для высокоточных баллистических исследований и идентификации слабовыраженных отпечатков пальцев.

Полицейского лишили звания и обязали выплатить штраф в полтора миллиона рублей. Помимо этого, ему вменили незаконное хранение патронов к наградному оружию. Гришину запрещено в течение трех лет занимать определенные должности в правоохранительных органах. Теперь по статье «Мошенничество в особо крупном размере» генерала-лейтенант свой генеральский мундир обменяет на униформу для заключённых.

В один хороший день, заметил что счёт моей сим-карты начал подозрительно часто требовать денег. Вздохнув и поняв что наверное мой любимый оператор в очередной раз подключил мне бесплатную функцию, которая спустя время стала платной, я полез в настройки дабы её отключить, но…

Странно, вроде все в порядке, подключенных услуг нет, но и денег ведь тоже нет. Чтож будем разбираться, полез в детализацию расходов и во вкладке “развлечения МТС” находим это

Но постойте как это так, какие 6 рублей и что это за MusicFun? Заходим в “бесплатные услуги” и просскролив до самого низа видим что?

UPD: #comment_185867239

Может я не тех грибов по осени собирал и теперь у меня зрительные галлюцинации? Как услуга которая отображается у меня бесплатно, может в то же время быть платной? А что если бы у меня был не было возможности зайти в “мой МТС” и при звонке робот бы с радостью сообщал что платных услуг не подключено. Браво МТС, браво, я не думал что это возможно, но ваша контора в очередной раз пробило дно.

Показать полностью 3

Многочисленные случаи обмана граждан (пусть даже часть из них клинические идиоты) я вижу в прессе каждый день и не по одному разу.

Мне тоже звонят время от времени, последний раз долгого разговора не получилось, так как когда я указал звонившему ,что так не говорят сотрудники банка, он бросил трубку.

Я перезвонил в отдел “К”, там телефон записали, на мой взгляд, с неохотой и чисто формально – заинтересованности сотрудника я не услышал. Подробностями особо не интересовались. На вопрос – почему так все – сотрудник ответил ,что все гораздо сложнее ,чем кажется.

То есть меня сейчас пытаются уверить ,что деньги исчезают совершенно бесследно ,что отследить звонки невозможно и что все это настолько сложно, что и искать бесполезно?

Я не требую немедленно всех найти и посадить (ходят слухи, что часть этих людей уж сидит), но хотя бы кого то найти и публично посадить полиция в состоянии?

Что за беспомощность такая?

(Идиотизм некоторых жертв обмана тоже удивляет).

[моё] Полиция Мошенничество Негатив Текст

Москва! 24 ноября в 17:50-18:00 на пешеходном переходе на проезде Серебрякова (м. Ботанический Сад) попала под машину моя хорошая знакомая. Контактов виновника нет, знакомая в больнице, о том, что было сразу после момента аварии, помнит очень мало. Есть воспоминания о какой-то девушке, которая ждала с ней приезда скорой, но нет уверености – была ли это виновница аварии.

Пожалуйста, поднимите в топ! Нужна любая информация! Там точно были люди. Девушка помнит, что кто-то даже снимал на телефон.

Не дай бог кому оказаться в такой ситуации. Боевая и стойкая девчонка, привыкшая всегда находиться в движении, лежит в больнице с переломанным тазом, утыканная штырями и катетерами. Сейчас ей предстоит уже вторая операция.

Очень важно найти виновника.

UPD:  Сейчас близким удалось выяснить, что ДТП было зафиксировано, водитель на месте аварии присутствовал, дознаватель сейчас проводит проверку.Но все равно – если кто-то что-то видел или знает – нужна любая информация!

[моё] Негатив Без рейтинга Москва Авария Свидетели ДТП Текст Ищу свидетелей Ситуация такая. Я студент, учусь в своём ЗажопинскГУ. Вернулся с академ. отпуска со срочки ещё весной. До этого у меня была безликая белая карточка-пропуск, с помощью которой я мог спокойно проходить через любые турникеты на территорию своего любимого вуза.

Однако, после восстановления в вузе и моей первой попытки зайти в здание университета оказалось, что карточка более недействительна (что и неудивительно), в деканате сказали надо менять её у ЧОПа, что нас обслуживает/охраняет на новую.

Не вопрос, пошёл к ним в офис, где девушка-оператор Татьяна спросила у меня наличие банковской карты, на которую должна капать стипендия, чтобы запрограммировать на неё пропуск, на что я показал ей мою карту из условного “Бета-банка”.

Карточка её не устроила, и вот почему: студентам-первокурсникам ещё зимой 2020 года начали раздавать новые банковские карточки Сбербанка для получения стипендии, такие красные карточки системы “МИР”.

И именно на этих карточках этот ЧОП программирует пропуска для вуза. И самое главное – никакой другой носитель-карточку они не предлагают, более того, они ТРЕБУЮТ для программирования только эту карточку, ничего другого не принимают.

Интересненько, – подумал я, – вот и первый звоночек. Но тогда я не придал этому значения, потому что на первый раз мне как-то удалось договориться, чтобы ЧОП запрограммировал мне на пропуск мою действующую карточку Сбербанка, обычную.

Но только на пару месяцев, чтобы за это время я успел приобрести стипендиальную карту, которую они мне потом запрограммируют.

Показать полностью 4 [моё] Вуз Учёба в университете Беспредел Сбербанк ЧОП Негатив Длиннопост

Сегодня в почте увидел такое письмо

Типа какая то компания,зареганная а Ярославле, выпустила электронную подпись с моими данными! Я нигде ничего не оформлял, отсюда вопросы:1. Каким образом делается эта подпись? Т.е кто куда обращался, какие данные предоставил? 2. На госуслугах заблокировал эту подпись через 16 часов после создания, где ее могли применить и с какой целью? Как и где проверить?

3. Удалив ее, я обезопасил себя?

21 октября 2020 в г. Рязани, на пр-де Яблочкова (р-он НИТИ) около 19:30 на пешеходном переходе был совершен наезд на  пешехода. В результате полученных травм он скончался в больнице. Если кто-то видел это ДТП, если вы проезжали или проходили мимо в этот момент, или у вас вдруг сохранилась запись на видеорегистраторе, огромная просьба связаться со мной. Фото аварии есть в Сети.

Я потеряла самого любимого мужчину.

Суть проблемы следующая:1. Эл сети на острове принадлежат ООО «Оборонэнерго». Под зону их обслуживания попадают почти 15 поселков, в которых проживают несколько тысяч человек!!!!!2. Протяжённость ЛЭП составляет 120 км!!!!! Которые завалены деревьями, так как все линии проходят вдоль лесополосы, которая никогда не расчищалась для обеспечения санитарных зон.

Состояние инфраструктуры катастрофическое на данный момент, так как за последние десятки лет капитальных ремонтных работ по замене и модернизации данной инфраструктуры со стороны ООО «Оборонэнерго» не проводились!!!!3. Остров остался без света с 22.

00 часов ещё 18 ноября!!!Зная проблему состояния сетей, мы начали бить тревогу с самого начала, так как понимали, что теми ресурсами, которые имеются у ООО «Обронэнерго», только на расчистку завалов могло бы уйти несколько недель, а еще нужно восстановить поврежденные опоры и провода.Сначала нас успокаивали, обещали, что все под контролем и восстановительные работы ведутся и скоро завершается.

Но мы, проживая на этой территории понимали масштаб бедствия. Так как проблемы со светом на острове возникают постоянно, при более-менее сильном ветре, а это в нашем городе не редкость, остров остается без света от нескольких часов до суток – двое.4.

Мы стали обращаться лично к Губернатору, сми и соцсети с просьбой о помощи, выделить спецтехнику и людей для помощи ООО «Оборонэнерго»После этого на нас власти обратили внимание и признали ситуацию критической.24!!!! ноября ( на 6 сутки) Губернатор Кожемяко О.Н. лично был на острове, при нем подключили генератор в п.

Подножье на 15 мин!!!! ООО «Оборонэнерго» отчиталось, что все под контролем, но это не так.

Дело в том, что ситуация с обеспечением топлива генераторов, которые стали завозить на остров только 23 ноября, спустя 5 суток!!!! катастрофическая, его просто не хватает!!!!! И те, генераторы, которые были установлены 25 ноября, работали всего по несколько часов в сутки, а с сегодняшнего дня из-за отсутствия то топлива, то транспорта для его подвоза, то специалистов, которые должны их запускать опять не работают!!!А еще необходимо установить генераторы во все оставшиеся поселки.Сроки подключения нас к электричеству теперь назвать никто не может.Да ещё и перекрыт мост, связывающий нас с материком.Люди на грани выживания.В федеральных СМИ идёт информация о том, что все электроснабжение в г Владивосток восстановлено

Инициативная группа от жителей поселков острова Русский.

https://ria.ru/20201124/russkiy-1586013162.html

Показать полностью

Здравствуй, Пикабу! Публикую обещанное паре человек продолжение поста “Горький опыт стоимостью в 115 тысяч рублей”.

Краткое содержание первого поста: я наняла программиста, заплатила ему в общей сумме 115 тысяч рублей без договора, полгода он “делал” мне сайт на WordPress, я засомневалась в его способностях и устала ждать, разорвала с ним устное соглашение, ему это не понравилось, и он меня заблокировал, не отправив ни денег, ни сайт, я написала заявление в полицию, он резко вышел на связь, возмущаясь моими действиями, после скинул непонятный архив с якобы законченным сайтом и слился окончательно.

Итак, продолжение!

Без договора мы вряд ли что-то вернём (хотя, говорят, шансы есть), так что, раз так вышло, мы решили придать этому делу огласку, чтобы предупредить других его заказчиков и просто подействовать ему на нервы.

Первый пост на Пикабу не возымел успеха, но я решила не сдаваться и продолжить распространять информацию. Я опубликовала обо всём этом пост в одну большую группу ВКонтакте на 150 тысяч участников.

И после этого дело сдвинулось с мёртвой точки.

Источник: https://pikabu.ru/story/sberbank_chto_nuzhno_delat_esli_vam_pozvonilimoshenniki_7657482

Вернут ли деньги украденные с карты Сбербанка

Как вернуть деньги у мошенников сбербанк

  • Вот и меня не минула чаша сия!Почитав сайты,с легким удовлетворением(ну просто себя немного успокоила),что не одна я лохушка,у которой украли деньги с карты Сбербанка. Схема почти не отличается от тут написанного.23 декабря 2016 года,неожиданно на мой телефон пришли сообщения,что мне установлено подключение к онлайн сбербанку для айфона.

    Так как,у меня отключена мобильная связь на телефоне,я как то не заморочилась с новыми”ништяками” от сбера в канун НГ праздников,подумала,мне не тепло ни холодно от этого.Было некогда,и я откинув телефон занялась своими делами.

    Через час пришло сообщение,что с моей карты совершен платеж на пополнение МТС на сумму 2000,я сразу кинулась звонить в контактный центр,но там не сразу и дозвонишься,поскакала к компу, зайти через сбербанк онлайн и заблокировать карту. А не тут то было,код на вход не приходил 4 минуты,за это время,благополучно слетали денюшки,по 2000 в минуту, два перевода даже в одну минуту вместились.

    Наконец код от онлайн банка пришел,я его ввела и заблокировала карту.

    Начала звонить в контактный центр,там меня(как всегда) переправили по трем операторам ,с уточнением всех данных(а нет сначала карту заблокировать(((Потом выяснилось,что кто то настроил мне в ЛК автоплатежи(и кто же мог попасть в мой ЛК,если ни смс кодов,ни сообщений о вхождении “мной” в онлайн банк не приходило) и снял у меня с одной карты 10000(это за то время,пока я не могла попасть в свой ЛК и дозвониться по горячей линии,и по другой,только что открытой дебетовой голд карте,которую мне по телефону втюхивали два месяца, расписывая,какие ждут меня благА,а когда я,чтобы отвязались,согласилась и получила эту карту,предложили подключить опцию по защите карты от мошенников,стоимостью всего то 1960 в год.Когда я отказалась,так как мало пользуюсь картой,так,платежи коммуналка,да снять наличку. То вот такое “чудо” произошло у меня спустя 2,5 недели,после получения этой ДБ карты. Эта карта и засветиться то нигде не успела..Ну и на кого мне думать?Оператор посоветовала обратиться в свое отделение банка и полицию. На мой резонный вопрос, а не поздно ли будет обратиться в понедельник,через три дня? Она ответила,не поздно,больше ничем помочь не может.Слава Богу,есть интернет и (тут слова о Боге забываем) куча пострадавших,которые делятся своей бедой и сведениями,что предпринять. Благодаря этому,я все же написала в контактный центр сбера претензию и заявление об отмене транзакции,хотя и в произвольной форме пока.Так что,люди добрые,пора забывать, что когда то СБЕРКАССА,а ныне Сбербанк, это гарант защищенности и неприкосновенности наших вкладов. и валить всем миром в другие банки, чтобы г-н грефф,не хвастался, что небывалый подъем активов в банке в этом году,перекрыл все предыдущие года!

    Да и пока как то поднимать протест перед правительством о полном беспределе СБЕРБАНКА РОССИИ!!(((

    Ответить

    • Ох,согласна.Вчера попалась Ответить
    • Здравствуйте, 12 января 2020 г. я также попалась к мошенникам, 12 января у меня было день рождение, мне в соц.сети “В контакте” отправили якобы от Сбербанка (был логотип на авке ПАО сБЕРБАНК) , что дарят мне в честь дня рождения 1000 руб. бонусами, но только надо пройти опрос, я так отвечаю на вопросы 5-6 вопросов, и потом номер карты и дата рожд. спрашивает, я ввела дату и номер карты, мне приходит код от номера 900 подтверждения, я не думаю набила код и отправила, и через 3 секунды на мою карту приходят деньги в сумме 19 000 руб., думаю, что за деньги пришли, на карте у меня денег не было, поэтому я не думаю написала номер карты, я же не думаю, что они могут зайти в мое приложение, ну вот, я решила быстро зайти в приложение, и не могу пишет, что неправильный пароль, еще раз пробую, нет… И до меня дошло, что это были мошенники, а у меня там денег на книжке были и они переводили с моей книжки сначала на мою карту, потом на свою, пока я разговаривала с роботом, сняли 15 000 руб + 150 комиссию, видимо они больше не могли лимит был, я так думаю, естественно я карту заблокировала, поехали в тот же день в полицию написала заявление, на следующий день в банке написала претензию, но сотрудники сказали, что банк вряд ли вернет, звонила в банк, сказали, что операцию мы не можем отменить, и деньги вернуть… Почему банк отправил мне код, не зная какой был опрос, они не видят, что ли, что запрос был отправлен по какой то ссылке, Банк не обезопасил мои деньги, не обезопасил своего клиента, я доверял этому банку, доверил свои деньги, он должен был защитить мои деньги, это их прямая обязанность, ЗАЩИТА КЛИЕНТА!!!! Ответить
  • Источник: https://cleanbrain.ru/vernut-li-dengi-ukradennye-s-karty-sberbanka/

    Как я перевел «службе безопасности Сбербанка» 105 тысяч рублей — Личный опыт на vc.ru

    Как вернуть деньги у мошенников сбербанк

    Всю жизнь думал, что я такой умный, критически мыслю, что это со мной не случится… Это бабушек разводят на деньги по телефону, а я то не такой. Нет, нет, нет. Я только что вернулся из отделения полиции, где написал заявление о мошенничестве. Уснуть не могу, самобичевание надоело, так хоть в интернете почитаю, какой я идиот.

    Меня две недели бомбят с каких-то левых номеров. Трубку я не брал, потому что никого из них не знаю. Но сегодня мне должны были позвонить по работе из Москвы и я поднял трубку.

    Позвонила мне девушка с «московского» номера. Представилась сотрудницей тех. поддержки, и спросила, могу ли я услышать Андрея Владимировича.

    Потом сказала, что зафиксирован подозрительный вход в личный кабинет с IP — адреса из города Омска ( я живу в Красноярске) а также попытка перевода денежных средств на имя какого-то левого мужика.

    Я говорю нет, и вообще с каких пор Сбербанк звонит с Московских номеров? На что мне ответили, мол я понимаю Ваше недоверие, так что пройдите на сайт Сбербанка в раздел «Контактный центр», я Вам перезвоню с одного из указанного на нем номера телефона:

    Перезвонила она мне с этого телефона. Да, сейчас то я вижу, что это для обслуживания корпоративных клиентов, а тогда даже не заметил.

    Далее она попросила подтвердить информацию, а именно она продиктовала номер моей карты и дату моего рождения. Я ответил, что все мол так. Потом она перевела меня на сотрудника «службы безопасности». Со мной начал разговаривать молодой человек.

    Он разговаривал наверное минут 10, обсуждая со мной технические вопросы и варианты где, и как я мог засветить свои данные? Не размещал ли я их где-либо на сторонних сайтах? Есть ли доступ у других лиц к моему компьютеру и т.д. и т.д.

    Короче, когда он получил ответы по типу ничем таким я не занимаюсь, он спросил далеко ли мой договор на оказание услуг, ведь там есть инструкция при возникновении таких случаев! А я не знаю где он, я заключал его еще наверное в году 2012… Я ответил, что его нет.

    На что мне любезно предложили скинуть копию на мой электронный ящик. Далее открыть 30 стр. и ознакомиться.

    Все то время, что я читал он сидел на проводе и спрашивал все ли мне понятно? При этом и у девушки и у парня фоном был звук работающего колл-центра.

    Суть того, что там было написано можно свести к следующему: при возникновения несанкционированного входа в личный кабинет, вам нужно пройти процедуру «перестрахования» денежных средств, для этого их надо перевести на следующие номера счетов и идут 5 наборов цифр.

    Я все это прочитал, и сказал ок, что нужно то от меня. На что мне ответили, что подождите минуту я свяжусь с IT-поддержкой для подготовки Вашего личного кабинета.

    Какой подготовки? Мол для того, чтобы с Вас не снималась комиссия за операции Ваш личный кабинет необходимо перевести в особый режим. Ну ок, прошла минута. Далее мне говорят, чтобы я перевел все денежные счета на свою дебетовую карту, которую он мне продиктовал, и проследовал к банкомату.

    Ну бред же, бред, какие операции могут проводиться только через банкомат? Как я вообще могу снять наличку со своей кредитки?

    Меня мило проконсультировали, что в личном кабинете есть кнопка перевода денежных средств со счета на счет. И даже с кредитки на дебетовую карту. О комиссиях мне беспокоиться не надо, ведь мой личный кабинет переведен службой безопасности в особый режим.

    После того, как я перевел все деньги на свой дебетовый счет, меня спросили, где я нахожусь? Назвав адрес, они мне сказали, где рядом находится банкомат, который отвечает требованиям. Он оказался в соседнем доме. Сюрприз, сюрприз.

    Я дошел до соседнего дома, и этот помощник который все это время весел на телефоне поведал мне, что нужно снять наличные с карты и перевести их на счета со страховкой. А страховка эта заключена с Теле2 и бла бла бла. Тут включился очередной триггер, и я понял, что ну какой-то бред… Сказал, что у банкомата очередь и набрал номер 900.

    Мне ответил сбербанковский бот. Я его очень сильно люблю, потому что пару месяцев назад мне заблокировали карту за «подозрительную» операцию. Я полдня потратил на ее разблокировку, потому что бот не мог понять мои ответы «да/нет». А этот разговор, я никогда не забуду: «Здравствуйте, Андрей Владимирович! Мы зафиксировали операцию.

    Вы хотите ее подтвердит?! » «Нет» «Чем я могу вам помочь?» «Свяжите меня с оператором?» « Я поняла, что Вы хотите связаться с оператором, но может я все же могу помочь? Назовите вопрос, по которому вы хотите связаться с оператором?» « Мне нужна тех.

    поддержка!» и на этом моменте связь обрывается и мне снова звонит «служба безопасности Сбербанка».

    Далее он снова «ведет» меня к банкомату, где я как последний идиот перевожу 45000 рублей на первый «счет — номер в Теле2». Тут меня начинает уже трясти, мол что за х*рня вообще происходит? Сзади уже начинает собираться народ, я отхожу от банкомата и говорю, что мол мне нужно отойти, тут народ собрался. Мне отвечают ок.

    Я вешаю на удержание и снова набираю номер 900 где мне отвечает бот: «Здравствуйте, Андрей Владимирович! Чем я Вам могу помочь?» — Я печатаю этот текст, а меня аж трясёт! — «Мошенничество!» «Вы кому нибудь сообщали данные своей карты?» «Нет!» « Вы кому нибудь сообщали данные из см?!» «Нет!» «Тогда Вы все сделали правильно! Чем еще я могу вам помоч?! » я уже стою и не знаю, что делать. Меня трясет, с меня пот льется, я в последний раз говорю «Мошенничество» «В случае мошенничества пожалуйста перейдите на наш сайт и заполните специальную форму. Либо вы можете сделать это в своем личном кабинете…» Я уже ору, «да *****!» И тут мне снова звонит «служба безопасности Сбербанка».

    Если я долго не отвечаю, номер набирается автоматически. Меня снова «ведут» к банкомату и я перевожу еще 45 000 рублей. Меня снова клинит, деньги же из рук уходят! Что за бред. Ну бред же, бред, бред. Я снова говорю что собрался народ, снова отхожу от банкомата и судорожно думаю, как не попасть на этого тупого бота.

    Пишу в телефоне «Сбербанк» нахожу номер начинающийся на 8 ххх ххх ххх звоню в надежде, что мне подтвердят, что это действительно служба безопасности.

    Что это всё действительно нужно сделать! Но тут мне отвечает уже любимый голос робота «Здравствуйте, Андрей Владимирович! Вы находитесь в России?» « Да!» «Тогда пожалуйста зайдите в личный кабинет и позвоните по одному из указанных номеров…». В третий раз мне звонят из «службы безопасности».

    Меня опять «ведут» до банкомата. Я кидаю еще 15 000 рублей. И тут всё, меня всё выбесило.

    Я начинаю орать, что я хочу сходить в банк, всё выяснить! Что я Вам не доверяю! Мне начинают давить на жалость, мол успокойтесь, мы просто делаем свою работу, что у Вас вызвало такое недоверие? Почему вы говорите, что это все бред? Андрей Владимирович, успокойтесь! Я говорю нет, я иду в банк. На что мне говорят хорошо, давайте тогда я пока повешу с Вами на линии. Сколько Вам нужно времени? Я говорю минут 15. Провисел он 2 минуты.

    https://www.youtube.com/watch?v=SQtJVwkivW4

    Дальше я бегу до Сбербанка. Объясняю ситуацию. Мне говорят, что это 100% мошенники. Я отдаю работникам свои квитанции (5 штук по 15 000 рублей, т.к. пока бежал я потерял 2 квитанции) и они пытаются отменить операции. Сначала дали надежду, что операции ее не прошли, они «в обработке». Но в итоге ничего сделать не смогли. Приняли от меня заявление о мошенничестве и я поехал в полицию.

    Ах да, пока работники Сбербанка пытались спасти деньги идиота, я два раза позвонил в службу поддержки Теле2. В первый раз на мою историю, они мне сказали, чтобы я шел в полицию.

    Во второй раз я попытался схитрить, и сказал, что я ошибся номером и перевел деньги случайно, на что мне посоветовали сходить в отделение «Теле2» написать заявление, но блокировать счет или замораживать на нем деньги «Они не имеют право. Они таким не занимаются».

    Короче я поехал в полицию. Там у следователя я узнал, что в соседних кабинетах сидят еще 4 потерпевших и пишут заявления по подобным случаям. И все это в одном районе. Все это за 3-5 часов. Сказали, что шансов вернуть деньги — мизерные. Если и поймают, то обычно денег у преступников не оказывается.

    Мораль, которую я вынес? Я идиот. Зря я думал, что меня не развести. Моя самоуверенность стоила мне 105 000 рублей. Спасибо Сбербанку за их рекламу «Позвони по номеру 900 и узнай не звонят ли тебе мошенники». Это прям работает. И отдельное спасибо Теле2 за их Push — уведомление пока я сидел в полиции аля «Несколько способов, чтобы снять напряжение. Подключить?». Это было прям во-время.

    Пожалуйста, не будьте самоуверенными идиотами. Не учитесь только на своих ошибках.

    Источник: https://vc.ru/life/156379-kak-ya-perevel-sluzhbe-bezopasnosti-sberbanka-105-tysyach-rubley

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.