Как пожаловаться на мошенников

Содержание

Выключаем мошеннический сайт в 3 шага

Как пожаловаться на мошенников

Прилетело на почту письмо с предложением перейти по ссылке чтобы пройти опрос и получить денежный приз. Наверное многие сталкивались, надо заплатить, чтобы получить выигрыш, или подтвердить реальность своего счета, или что ты человек и т.п.

Естественно после оплаты ничего не произойдет, хотя нет… иногда просят заплатить еще и еще, каскадом, придумываются всякие “комиссии” на сколько фантазии хватит у “разработчиков”. Ведь найдутся такие, что понимают не сразу, а лишь на 3-4 платеже. Подобных примеров на ютубе есть что поискать.

Ведь за такой развод мошенникам ничего, кроме порчи кармы не грозит! С каждым днем эти пи**сы на***вают все больше и больше доверчивых и слабых умом слоев населения. Кто-то может скажет “ну и сами виноваты”, “лохи” и т.п., но вот лично я не соглашусь.

Продолжу добрую традицию pikabu и расскажу как выключить этот развод в 3 шага:

1. Открываем любой “Who is” сервис, делаем запрос по имени сайта:

находим в информации e-mail по которой можно кинуть абузу (“abuse”), в данном случае abuse@uniregistry.com (судя по номеру телефона пи**сы зарегистрировали сайт в аСаШАе)

2. Тратим 5 минут на составление письма при помощи переводчика, например гугл-транслейт:

3. Получаем ответ, от команды регистратора доменных имен, где сказано что subject has resolved. Это значит “абуза” принята и отработана.

Открываем бравзер и проверяем:

“Абузу” кинул 7 февраля, а 12 пришел ответ, итого сайт прожил 5 дней.

Естественно мошенники создадут новый сайт, но по крайней мере на площадке uniregistry.com им больше не будут рады.

[моё] Мошенничество Блокировка Это может каждый Длиннопост У Самсунга действует программа Samsung Upgrade – она позволяет за небольшую (относительно стоимости телефона) ежемесячную плату пользоваться смартфоном, а через год — бесплатно обменять его на новый или выкупить. Процесс оформления подписки проходит в онлайн-режиме. Юридически это лизинг.

Мошенники регистрируются в программе через подставных лиц, покупают (точнее – берут в лизинг) телефоны, а потом перепродают их на Юле, Авито и т.п. Через некоторое время на смартфон начинают приходить сообщения с просьбой внести очередной платеж по лизингу. Если владелец не платит, устройство блокируется. Обойти блокировку невозможно, так как требуется замена системной платы.

В общем, если покупаете с рук Самсунг, перед покупкой стоит проверить телефон по IMEI — не находится ли он в лизинге.

UPD. Проверка IMEI #comment_174532205

Samsung Продажа Телефон Смартфон Мошенничество Текст Imei Лизинг Блокировка

Уважаемые пикабушники, хочу обратиться за советом. Вообще возможно как-то заблокировать всю цепочку, а не только сайт спамера, и доменное имя форвардера?

Получил сегодня письмо такого содержания:

Решил выудить номер счёта, банковской карты или ещё хоть что-нибудь, потому перешёл по ссылке и попал на совсем другой сайт: op. halfway24. com, в котором сначала появились, как обычно, подсчёты сумм выплат, а потом, после заполнения анкеты вот такой чат. В принципе там обычный бот:

При переходе по ссылке, переводит на левый сайт “оплаты”

Причём, если обновить страницу, меняется только номер заказа. То есть данные из формы не нужны, только для отвода глаз. Нажав “Оплатить” попадаю на следующий сайт:

Здесь уже серьёзнее, но опять же не проверяется ничего, только собираются данные по банковским картам. Видно, что даже владелец не нужен. И уже только после этого попадаем на реальную платёжную систему

К сожалению нигде мошенники так и не фигурируют. Но, на протяжении переходов по всем сайтам постоянно присутствует сайт ( a. xfreeservice. com ), с которого скачиваются ява-скрпты, являющиеся каким-то инжектом на страницы.

До 3-его скачка я всем хостерам написал абузу на мошенника. Но хочу узнать как же полностью заблокировать всю цепочку? Тем более, что эти скрипиты хранятся на серверах амазона, то есть блокировка одного сервера вряд ли предотвратит или даже хоть как-то замедлит работу таких мошенников.

Пожалуйста, берегите себя, и не реагируйте на сказочные обещания выплат. Государство даже 3 копейки просто так не хочет давать, а тут прям баснословные цифры.

Баянометр показал статьи не похожие на мою.

Показать полностью 5 [моё] Мошенничество Блокировка Спамеры Длиннопост

Я с великим вниманием следил за развитием событий насчёт мошенницы, билета на концерт и Ginav'а, ещё буквально пару часов назад был у него в профиле, отслеживал, что нового появилось в деле

Захожу сейчас и что я вижу?

Собственно вопрос, куда делся Ginav?

Показать полностью 1 Мошенничество Блокировка Длиннопост Выход первого, ранее не издававшегося клипа группы «Альянс» на их главный хит «На заре» стал самой обсуждаемой музыкальной новостью последних дней.

5 апреля ролик опубликовал в своем аккаунте на ютьюбе бывший клавишник группы и автор композиции Олег Парастаев.

Недавно он нашел в своем архиве этот видеоклип, который после съемок в 1987 году был признан музыкантами неудачным и положен на полку. Парастаев восстановил и оцифровал его с помощью режиссера ролика Михаила Макаренкова.

Нежданная премьера стала вирусным хитом, про нее написали многие СМИ, и всего за сутки клип посмотрели почти полмиллиона раз.

отреагировал на это странным образом. Как сообщил 7 апреля Парастаев, его аккаунт в видеосервисе был заблокирован «с формулировкой за спам, обман и мошенничество». «Видно на такое количество просмотров нового клипа система среагировала именно так — накручивают», — заключил он. Музыкант подал апелляцию в техническую службу сервиса.

Но легендарный ролик все же можно посмотреть даже сейчас, пока идет разбирательство. Копию клипа загрузил на свой канал режиссер Михаил Макаренков.

https://meduza.io/shapito/2019/04/07/klip-na-zare-ne-videl-n…

Альянс На заре Блокировка Спам Обман Мошенничество

Всем доброго времени суток!

Помните этот пост? https://pikabu.ru/story/kak_ya_reshil_nagadit_moshennikam__k…

Где я блокировал фейковые кинотеатры? 

Спешу сообщить, что еще один сайт мошенник упал!

На этом я не буду останавливаться, буду продолжать вредить мошенникам и вставлять им палки в колеса все возможными методами.

Если у вас есть информация о подобных сайтах, которые явно созданы для мошенничества, пишите об этом, а я в свою очередь уже займусь действиями которые навредят этим сайтам.

[моё] Абузы Мошенничество Сайт Блокировка

Пришёл тут забавный спам.

Сам по себе механизм достаточно шаблонный, но “инфоповод” используется актуальный и пока ещё не приевшийся.

Ссылки специально делаю не кликабельными, они фишинговые!

Ссылка из письма ведёт на http:// t-n-t.news/ с него перенаправление на https:// newvesty.tk/news/newsday.html

Показать полностью 5 [моё] Мошенничество Спам Лохотрон Блокировка Длиннопост Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам:

Источник: https://pikabu.ru/story/vyiklyuchaem_moshennicheskiy_sayt_v_3_shaga_6499819

Куда обращаться по факту мошенничества

Как пожаловаться на мошенников

Мошенничество – труднодоказуемое преступление, так как злоумышленники завладевают имуществом жертвы обманом, без насилия или открытого хищения. Часто потерпевшие сами отдают средства жуликам. Как бороться с мошенниками? Если гражданин  стал жертвой обмана, не стоит медлить. Необходимо сразу писать заявление. Куда жаловаться на мошенников? 

Что делать, если стали жертвой мошенников

Если человек понимает, что стал жертвой мошенничества, не стоит пытаться самостоятельно разобраться с аферистами. Такие действия могут подпадать под статьи Уголовного или Административного кодексов и навредить самой жертве. Для наказания мошенников необходимо как можно раньше обратиться в правоохранительные органы. 

Мошенники действуют по разным схемам и единый механизм действий в борьбе с ними определить нельзя. Однако при  подозрении обмана жертва обязана обезопасить себяу и собрать как можно больше подтверждений факта мошенничества:

  • Нельзя избавляться от документов, чеков, банковских выписок, которые были получены.
  • Все переговоры с мошенниками необходимо записывать, а переписку сохранять. Если общение с жуликами не предполагает документальных следов, необходимо привлекать свидетелей.
  • Необходимо потребовать от мошенников документацию о фирме, компании, организации от лица, которых они действуют.

Эти данные послужат доказательствами и помогут  взыскать с аферистов в суде украденную сумму, а также получить компенсацию за причиненный моральный вред. Если мошенничество связанно с передачей личных данных – банковских счетов, карты, перевода средств – необходимо как можно быстрее обратиться в банк для смены паролей и повысить защиту.

https://www.youtube.com/watch?v=ynmWlsjlLVE

Факт мошенничества легче предупредить, чем выявить и доказать. Поэтому важно быть начеку:

  • не доверять непроверенным людям и компаниям;
  • собрать максимум информации о новых деловых партнерах в открытых источниках;
  • требовать документы, подтверждающие полномочия незнакомых людей, представляющихся сотрудниками организации;
  • все передачи денег необходимо оформлять документально;
  • нельзя передавать третьим лицам личные данные, информацию о паролях, кодах, номерах счетов.

Чтобы доказать факт мошенничества недостаточно наличия похищенных средств или имущества, важно выявить намеренное желание одной из сторон обмануть другую. Если мошенники путем придуманной акции и дальнейшей выгоды для клиента взяли с него определенную сумму и не вернули ее, мошенническими действия будут считаться, если доказать, что жулики изначально не собирались возвращать взятые деньги.

В законодательстве мошенничество разделяют по тяжести преступления, наличию отягчающих обстоятельств и видам. Доказанное мошенничество может подпадать как под статьи Административного, так и Уголовного кодексов. При нанесении ущерба на сумму:

  • до 1000 рублей – грозят принудительные общественные работы  до 50 часов  или админарест до 15 суток, а также штраф в пятикратном размере ущерба, но не менее 1 тысячи рублей;
  • до 2500 рублей – штраф не менее 3 тысяч рублей, арест от 10 до 15 суток, либо работы до 120 часов.

Если средства не были похищены, но имуществу пострадавшего нанесен материальный урон, то эти действия подпадают под статью 7.27.1 КоАП, которая предполагает штраф не менее пяти тысяч рублей.

Если мошенники завладели имуществом на сумму более 2500 рублей, их действия подпадают под статьи 159-159.6 Уголовного кодекса, согласно которому мошенничество это хищение или приобретение права на владение имуществом путем обмана или злоупотребления доверием. Мошенничество с причинением ущерба:

  • особо крупного – более 20 миллионов
  • крупного – более 3 миллионов;
  • значительного – более 10 тысяч;

В зависимости от суммы ущерба, мошенничество наказывается:

  • лишением свободы до 2 лет;
  • ограничением свободы до 2 лет или арестом до 4 месяцев;
  • обязательными работами исправительными работами, или принудительными работами;
  • штрафом до 120 тысяч рублей или до размера годового дохода злоумышленника.

Также наказание и виды мошенничества в УК разделяют по статусу  правонарушителей:

  • группой лиц;
  • с использованием профессиональных полномочий;
  • в предпринимательской сфере – намеренное невыполнение обязательств по договору.

Максимальное наказание таких преступлений – срок до 10 лет или штраф до 1 миллиона рублей.

Для физического лица, совершившего мошенничество в этих сферах кредитования, страхования и иных штраф может составить до 120 тысяч рублей, а если преступление совершено по сговору кругом лиц и ущерб превышает 6 миллионов, им грозит до 10 лет заключения.

Куда жаловаться на мошенников

Для наказания виновных жертве обязательно необходимо обратиться в правоохранительные органы. Без этого дело не будет возбуждено.

Поводом может стать даже незначительная потеря – от тысячи рублей. Мошенники заплатят штраф, а у жертвы появится шанс вернуть похищенные средства.

Обращение в органы правопорядка – это подача заявления. Для борьбы с мошенниками гражданин имеет право обратиться в:

  • полицию;
  • прокуратуру;
  • суд.

Как правильно составить заявление

Заявления во все органы правопорядка разрешается писать от руки и в свободной форме. Однако следует учитывать, что язык написания должен соответствовать деловому стилю, быть понятным, фразы четко сформулированные.

Необходимо избегать ругательств – заявления с нецензурной бранью и оскорблениями полиция имеет право не рассматривать. Также не принимаются анонимные обращения. Необходимо указать правильное и полное название органа, в который обращается гражданин.

Изложение дела должно вестись в хронологическом порядке. 

Заявление должно содержать:

  • «шапку» – в верхнем правом углу указывается точное название отделения полиции и данные обращающегося: Ф.И.О., адрес регистрации, контакты;
  • название – заявление на возбуждение уголовного дела;
  • «тело» –  в хронологическом порядке излагается суть произошедшего. Обязательно указать: дату и место происшествия, точную сумму хищения, известную информацию о преступниках;
  • просьба – необходимо обратиться с конкретным заявлением: начать следственные действия по изложенным фактам, найти и наказать виновных, выяснить обстоятельства, и так далее;
  • перечень документов и других доказательств – к заявлению прикладываются все копии имеющихся документальных подтверждений, записи переговоров, переписку и другие возможные доказательства;
  • свидетели – если жертва может указать Ф.И.О. свидетель преступления;
  • заявитель указывает, что ознакомлен со статьей 306 УК РФ – предоставление ложных сведений и ответственности за это;
  • дата и подпись.

Для упрощения можно заполнить готовую форму заявления, бланк  можно взять непосредственно при обращении.  

Подача заявления в полицию

Для подачи заявления, необходимо обратиться в отделение полиции по месту жительства или совершения преступления. Если заявитель ошибся с юрисдикцией, то полиция самостоятельно направит поданное заявление в нужное отделение.

Обращения граждан регистрируется, а заявителю выдается талон о получении с номером входящей регистрации.

Документ может понадобиться в случае обращения в прокуратуру или суд по факту необоснованного отказа в возбуждении уголовного дела.

Кроме полиции любой гражданин может обратиться в прокуратуру для защиты своих прав. Однако следует учитывать, что именно полиция ведет следственные действия. И если в первую очередь обратиться в прокуратуру, то там имеют право передать дело в МВД для расследования.

На рассмотрение заявление от гражданина полиции отводится 3 дня, а в более сложных делах срок может быть увеличен до 10 дней. Если правоохранители нашли в действиях указанных в заявлении состав преступления, то выносится постановление о заведении уголовного дела, назначается следователь. 

Подача заявления в суд

Обманутый гражданин может обратиться с иском в суд для возмещения убытков. Но если речь идет именно  об ущербе, нанесенном в результате мошенничества, подавать заявление следует в промежуток между возбуждением уголовного дела и вплоть до момента удаления суда для принятия решения.  В данном случае истец освобождается от уплаты госпошлины.

Решение суда по иску может быть принято вместе с приговором для подсудимого мошенника, или выведено в отдельное производство. Иск можно подать и после окончания дела, если мошенник был признан виновным. Заранее  иск к мошеннику подать не получиться, так как пока суд не вынес приговор, его вина не установлена.

Жертва мошенников вправе участвовать в разбирательстве, предъявлять доказательства, читать протоколы суда, в которых затрагивается его дело, выступать в свою защиту, привлекать для этого юристов и обжаловать вынесенный приговор по закону.

 Кроме того, во время судебного следствия можно обратиться в суд с ходатайством о защите имущества, если оно может пострадать от незаконных действий аферистов.

Например, может быть наложен арест на автомобиль, чтобы его нельзя было реализовать третьим лицам.

Иск оформляется на стандартном бланке, который можно взять непосредственно в суде. Нормы составления заявления установлены в статье 131 ГПК РФ. В нем указываются:

  • данные истца и ответчика;
  • в готовом бланке уже есть полное название суда, если иск пишется самостоятельно, то необходимо данную информацию уточнить;
  • суть требований и произошедшего;
  • сумма иска – сколько истец требует взыскать с ответчика;
  • список приложений.

В зависимости от наказания, назначенного судом за мошенничество, варьируется срок исковой давности  для потерпевших – то есть время, в течение которого они имеют право взыскать компенсацию по суду. Минимальный срок давности составляет 2 года с момента совершения обманных действий, при наличии отягчающих обстоятельств срок может быть увеличен до 6 и 10 лет. 

Отдел по борьбе с мошенничеством

Специального подразделения или отдела, занимающегося вопросами мошенничества в структуре МВД РФ нет. К расследованию  дел, связанных с действиями преступных группировок или мошенничеством в особо крупных размерах, могут привлекаться  отдел по борьбе с организованной преступностью, или управление экономической безопасности и противодействия коррупции.

Если мошенничество связанно с киберпреступностью, похищению средств с помощью сети Интернет, действиями с электронными банковскими счетами картами, то расследование передается в отдел «К».

На официальном сайте МВД РФ можно ознакомиться с юрисдикцией отдела, узнать координаты в городе или районе, а также подать заявление, как и в любой отдел полиции.

Источник: https://juristconsul.ru/moshennichestvo/kuda-obrashatsya-po-faktu-moshennichestva/

Как наказать сайт мошенников

Как пожаловаться на мошенников

С каждым годом всё больше сфер нашей жизни полностью или частично переходят в интернет. Это же обстоятельство привлекает туда огромное количество аферистов и мошенников.

Тут для них просто идеальные условия: лица никто не видит, голос не слышит, поэтому не опознает, риск физической расправы от того, кого обманули, отсутствует, так как в интернете не ухватишь за руку сидящего по другую сторону монитора.

Ещё одно обстоятельство очень выгодно для таких мошенников: к моменту, когда человек понимает, что его одурачили, уже проходит определённое время. Этого достаточно, чтобы свернуть свою деятельность, хотя самые наглые просто игнорируют любые попытки добиться правды, не уходя с завоёванных территорий.

Пострадавшие часто считают, что добиться справедливости в такой ситуации практически невозможно, поэтому предпочитают молча кусать локти и больше не оплачивать услуги в сети.

Но если не опускать руки, а действовать решительно и правильно, есть шанс не только вернуть свои деньги, но и наказать мошенника. Особенно это касается тех случаев, когда товар или услуга были не пустяковыми и дешёвыми, а стоили приличных денег, как мобильный телефон или другая техника.

Шаг назад

Бывает, что натыкаешься на отзывы реальных обманутых покупателей уже после того, как перевёл деньги.

Когда появляются малейшие сомнения, можно отменить платёж или «поставить на паузу» до выяснения обстоятельств.

Сделать это возможно только на протяжении очень короткого времени, поэтому определяться нужно быстро. Если средства уже переправлены на третий счёт или обналичены, вернуть практически невозможно.

Блокировка счетов

Чем раньше вы начнёте действовать, тем больше шансов того, что свои кровные получится вернуть. В первую очередь нужно позвонить в банк, обслуживающий счёт сайта или оформивший им банковскую карту. Оператору кратко рассказывают суть проблемы и просят заблокировать эти счета.

Второй звонок делают в свой банк. Службе поддержки объясняют возникшую проблему, сообщают данные получателя вместе с номером счёта, фамилией, именем и отчеством того, кто получил перевод, точную сумму и дату отправки денег.

Служба безопасности вашего банка со своей стороны внесёт эти данные в картотеку мошенников, что убережёт следующих покупателей от таких неприятностей.

Если банковская система обнаружит в будущем перевод с такими же реквизитами, она даст об этом знать.

Когда возникают какие-то сомнения, следует помнить: даже после блокировки счетов того сайта, который после окажется ни в чём не виноват, инцидент будет исчерпан, и его работа вернётся в привычное русло. Но если выжидать слишком долго, пока окончательно не удостоверишься, что это было мошенничество, то, скорее всего, будет поздно.

Подключаем полицию

Дальше следует отправиться в отделение полиции. Лучше всего это сделать в том районе, в котором вы прописаны. Сотрудники правоохранительных органов помогут правильно составить заявление и откроют уголовное производство. При этом в заявлении подробно указывают все данные, которые позволят быстрее найти преступников.

Киберполиция

Полезно знать, что в России существует отдел «К» МВД, он представляет собой киберполицию, занимающуюся расследованием преступлений и мошенничества в сети. Их представительство находится при каждом территориальном органе МВД.

Если Вы столкнулись с мошенниками в интернете, то самое верное решение – обратиться к киберполицейским. Дела подобного рода находятся в их компетенции, поэтому они владеют всем необходимым, чтобы быстро найти виновного.

Для того, чтобы подать им заявление, нужно указать свои паспортные данные и описать произошедшее во всех деталях.

Больше деталей

Чем больше важных мелочей вы сможете предоставить, тем больше шансов выйти победителем из этой ситуации. Хорошо, если вы сохранили не только счёт, но и номер телефона, сделали скриншот сообщений, в которых присылали реквизиты для оплаты и т.д.

Против лома нет приёма

Даже если полиции и киберполиции не удалось вычислить злодеев, останавливаться не стоит. Элементарное, что можно сделать, это поделиться негативным отзывом об этом сайте в нескольких соцсетях или на Ютуб-канале.

Не стоит недооценивать такой способ: сейчас очень многие прежде, чем оплатить что-то в интернет-магазине, подробно изучают отзывы.

Возможно, кого-то остановит ваш отзыв, а может быть, даже заставит мошенников полностью свернуть свою деятельность.

НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ НА МОШЕННИЧЕСТВО

Источник: https://zen.yandex.com/media/id/59e1c0737ddde85d1d751023/kak-nakazat-sait-moshennikov-5e3933afd5678042d888dcd7

Как правильно подать жалобу на сайт мошенников

Как пожаловаться на мошенников

Виктор Сухов, главный редактор. Экономист. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 1 октября 2018. Время чтения 5 мин.

Попытка украсть ваши деньги на сайте и любое другое противоправное действие – повод подать жалобу на сайт. Обращение подается в надзорные органы, суд.

Таблица №1. Куда жаловаться на сайт мошенников

Куда обратитьсяПричина обращения
РоспотребнадзорНарушение прав потребителя, правил торговли и реализации продукции в интернете. Несоответствие товара заявленному при покупке через интернет
РоскомнадзорНесоблюдение норм информационной безопасности в сфере интернет-коммуникации, утечка персональных данных
ПолицияМошенничество в сети, выманивание денег хитростью, обман пользователей. Иные действия противоправного характера, такие как шантаж
ПрокуратураЗаконы РФ были нарушены: совершено преступление, правонарушение. Требуется прокурорская проверка. Нет реакции на обращение со стороны контрольных органов
СудНарушение прав и свобод человека. Причинение вреда и ущерба. Отсутствие реакции со стороны надзорных ведомств и прокуратуры, или эта реакция вас не устроила

Мошенничество в интернете – вид киберпреступления. Цель киберпреступников – получение денежных средств обманным путем, сбор персональных данных пользователей с целью их продажи/шантажа. Безопасности в интернет-пространстве уделяется пристальное внимание, на государственном уровне создан отдельный надзорный орган – Роскомнадзор.

Распространенные схемы мошенничества в интернете

В интернете есть масса способов обмана пользователей:

  1. Имитация интернет-магазина. Посетитель фальшивой торговой площадки выбирает товар и вносит свои платежные реквизиты, предоплату, полную стоимость товара/услуги. Когда посылка приходит, товар либо отсутствует, или совсем другой, дешевый китайский аналог. Качество товара не соответствует заявленному на сайте при покупке.
  2. Фишинг (от английского fish – рыба). Создание поддельного сайта или копии известного интернет-ресурса (но с другим доменом) с целью получения платежных реквизитов, данных о счетах, кредитных картах. Получив такую информацию, мошенники могут списывать с баланса деньги.
  3. Ложный благотворительный фонд/акция. На интернет-странице производится сбор средств на помощь людям в трудной жизненной ситуации (природное бедствие, пожар, операция для малышей и так далее), по факту собранные средства присваиваются создателями страницы.
  4. Ресурсы, посещение которых может повлечь за собой «заражение» компьютера вирусами, другим вредоносным ПО.
  5. Предложение внести вступительный взнос за пользование услугами, сервисом, который потом оказывается недоступен или вообще не существует.

Полезно почитать: Как вернуть деньги, если перевели их мошеннику.

Жалоба на сайт мошенников: куда подавать и как составлять

Интернет-пространство характеризуется свободой, любой человек при минимальных знаниях и доступе в сеть может создать свой сайт. Этой возможностью пользуются мошенники. Если вы стали жертвой киберпреступников, нужно пожаловаться на сайт мошенников, чтобы вернуть деньги и не дать другим людям «попасть на крючок». Чем быстрее вы обратитесь, тем выше вероятность возмещения ущерба.

Интересно: у какого оператора самый выгодный мобильный интернет?

Обратиться с жалобой можно в следующие инстанции:

  • в Роскомнадзор (киберпреступления, сбор персональных данных);
  • в Роспотребнадзор (несертифицированный товар, некачественные продукты, требуется экспертиза качества);
  • в полицию (мошеннические действия в сети, угрозы, насильственные действия);
  • в прокуратуру (нарушение прав и свобод, отказ в рассмотрении жалобы в других инстанциях);
  • в суд (нет реакции со стороны надзорных органов, требование возмещения вреда).

Также имеется возможность защиты своих интересов, восстановления прав в судебном порядке. В суд можно подавать на любом этапе взаимодействия с государственными органами. Есть ограничения только по исковой давности.

Внимание: исковая давность по гражданско-правовым отношениям составляет 3 года.

Что должно содержать обращение

Текст обращения должен содержать элементы:

  • полное наименование инстанции, куда подается обращение (прокуратура города Москва…название можно уточнить на официальных сайтах ведомств);
  • ФИО, паспортные данные заявителя, контакты для связи;
  • данные интернет-ресурса, на который подается жалоба;
  • суть проблемы и требования заявителя (Прошу…; Требую…;);
  • дата составления и подачи жалобы;
  • список приложений.

На сайтах государственных органов есть возможность подавать обращения в электронном виде.

Внимание: нельзя делать помарки на бланке с заявлением, употреблять нецензурную лексику, сленг, просторечные выражения. Информацию следует излагать в хронологическом порядке, логично, без эмоциональной окраски. Правильно составленная жалоба – ключ к быстрому, корректному рассмотрению дела.

Скачать образец заявления в Роспотребнадзор. Форма актуальна на 2018 год

Как подать жалобу на мошеннический сайт

Жалоба на сайт мошенников подаётся:

  • по телефону горячей линии ведомств (как правило, справочная информация, консультации);
  • через онлайн формы на сайте государственных служб;
  • через портал Госуслуг;
  • при личном визите в инспекции и ведомства;
  • отправить жалобу почтой c уведомлением о вручении.

Контакты для обращения в Роскомнадзор:

  1. Справочно-информационный центр: +7 (495) 983-33-93 (тел) +7 (495) 587-44-68 (факс)

    пн-чт 9:00-18:00, пт 9.00-16:45

  2. почтовые адреса и контакты региональных отделений службы можно узнать на сайте.

Интересно: как подать жалобу на Ростелеком.

Рисунок №2. Форма подачи обращений на сайте Роскомнадзора

Подача искового заявления в суд

В судебных инстанциях можно защитить свои права и потребовать возмещения убытков и ущерба. Иск можно подать как на самих мошенников, так и на государственные службы, если их действия не соотносятся с нормами законодательства России. В порядке делопроизводства в МВД, прокуратуре иск может быть подан от их имени.

искового заявления:

  • наименование судебной инстанции, куда подается иск;
  • данные ответчика (создатель/владелец интернет-площадки) – юридический адрес (при наличии), контакты;
  • обстоятельства произошедшего + доказательства (ссылки на нормативно-правовые акты приветствуются);
  • требовательная часть – «Прошу …»;
  • дата подачи и подпись истца;
  • пакет приложений (по количеству заинтересованных сторон).

Если исковое обращение принимается к рассмотрению, то суд назначает заседания. После слушаний по делу судья выносит решение. Обжалование вынесенных судебных решений происходит в суде апелляционной инстанции. Апелляцию можно подать в течение 30 календарных дней со дня вынесения определения.

Важно: пропущенные процессуальные сроки можно восстановить, если на то есть уважительная причина. Для этого нужно подать заявление в суд с указанием причины и доказательствами.

Иск на интернет магазин

Сроки рассмотрения обращения

Обращения граждан, вне зависимости от еих предмета, рассматривают в течение 30 календарных дней с момента поступления. Это правило соблюдается государственными и муниципальными органами и учреждениями.

Рассмотрение иска, апелляции, кассации в судах имеет различные сроки, все они обозначены в Гражданском процессуальном кодексе РФ.

Нормативные документы

Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-na-sayt-moshennikov/

Спам не пройдёт! Как легко избавиться от звонков из банков и телефонной рекламы

Как пожаловаться на мошенников

Разработчики определителя номера для смартфонов Truecaller исследовали развитие телефонного спама в 2019 году и сделали неутешительные выводы.

За этот год аналитики фирмы зафиксировали 26 миллиардов спамерских звонков, это на 18% больше по сравнению с 2018-м. Особенно их число выросло в России — в этом году страна поднялась на девятое место в рейтинге лидеров по числу рекламных звонков, тогда как в 2018 году она была на 17-м месте.

Чаще всего россиянам предлагают финансовые услуги (42%), в том числе напрямую от банков, звонят мошенники (38%) и мобильные операторы с предложениями новых тарифов (20%).

Рассказываем, как свести к минимуму число рекламных звонков и не оказаться жертвой мошенников.

Это касается и мошенников, и представителей компаний. Оба типа спамеров хотят снять с вас как можно больше денег. Как банки и операторы навязывают свои услуги, мы уже говорили.

По какому бы вопросу вам ни звонили менеджеры (от рекламы потребительских кредитов и новых услуг оператора до срочного уведомления о блокировке карты), нужно сбросить звонок и позвонить самому или выполнить операцию на сайте компании.

Ни в коем случае нельзя доверять собеседнику, если тот требует назвать номер карты, трёхзначный код на обратной стороне или код из СМС. Их запрещено сообщать кому бы то ни было, в том числе сотрудникам банка. Об этом также сообщается в СМС с кодом.

Согласно части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ “О рекламе”, компания не имеет права присылать спам человеку без его согласия, иначе её ждет крупный штраф.

Попросите менеджера больше не звонить вам с рекламными предложениями. Скорее всего, компания не захочет рисковать и уберёт ваш телефон из базы.

Порядок подачи жалобы похож на тот, что есть на сайте ФАС за рассылку СМС и электронных писем. Только в случае со звонками жаловаться надо в Роскомнадзор.

Заполните форму, в ответ вам придёт письмо с просьбой прикрепить номер своего телефона и копию паспорта, а также указать номера, с которых осуществляются спам-звонки, и частоту входящих вызовов с них.

В Сети имеются истории, как люди наказывали спамеров.

Есть случаи, когда даже наказывали за спам, на который клиент соглашался. В 2016 году ФАС оштрафовала компанию Travelata за рекламные письма. Один из клиентов пять раз пользовался услугами и пять раз не убирал галочку под соглашением на получение рассылки по почте. Он и пожаловался, и это не помешало ему выиграть дело.

УФАС по Удмуртской Республике сообщило онлайн-магазину туров о возбуждении дела по признакам нарушения части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-AP “О рекламе”. Несмотря на скриншоты со стоящей галочкой в пункте, где пользователь одобряет получение рекламных писем, компания не доказала свою невиновность.

В этой истории хватает непонятных моментов. К примеру, клиент, подавший в суд, по словам компании, также присылал скриншоты без галочки. История учит тому, что компаниям можно уверенно угрожать судом и жалобой в ФАС. Они вряд ли будут рисковать и уберут вас из базы.

Банки звонят вам подготовленными. Они знают, чего хотят клиенты, лучше них самих. Все данные о полученных услугах показывают системы CRM. На их основе составляется детальный портрет пользователя с его предпочтениями, перед оператором появляется перечень услуг, которые он обязан вам предложить, иначе будет оштрафован.

Однако есть способ сделать так, что банки не захотят вам звонить. Нахамите сотруднику — и чем грубее, тем лучше.

В CRM-системах есть шкала “лояльность клиента”. Если вы вежливо откажетесь от услуг банка, высока вероятность, что спустя несколько дней, недель или месяцев вам позвонят снова с новым пакетом услуг. Если же вы грубо ответите оператору, он отметит вас как нелояльного клиента и вы попадёте в стоп-лист. А значит, спам-звонкам придёт конец, банк начнёт звонить вам строго по назначению.

В начале прошлого года популярность получило приложение GetContact. С одной стороны, оно действительно помогало пользователям. Приложение, во-первых, обозначает спамеров и экономит ваше время — вы сразу увидите, что звонок рекламный. Во-вторых, оно показывает, как вы записаны в контактах у друзей.

С другой — приложение только увеличивало число рекламных звонков. Да, вы идентифицируете спам до того, как возьмёте трубку, но число таких вызовов увеличится многократно. Возможности, предоставляемые GetContact, осуществимы только с огромной базой номеров. Естественно, имея столько данных, разработчик продаст их третьим лицам.

К тому же в соглашении, которое мы не читаем, чётко написано, что обладатель базы имеет право делиться данными с третьими лицами, осуществлять рассылку СМС и задействовать в маркетинговых активностях. Устанавливая приложение, вы добровольно соглашаетесь на передачу вашего номера спамерам.

Устанавливать такое приложение, естественно, не стоит. Урона вы получите больше, чем пользы. Если вы уже установили GetContact, ситуацию можно исправить — на сайте сервиса предлагается удалить данные из базы, для этого нужно заполнить специальную форму и отправить запрос.

Есть ли более выгодные альтернативы GetContact? Есть. Это приложения “Яндекса” и “2ГИС”. Они предустановлены в ряде android-смартфонов. Если нет, их можно скачать из магазина приложений. Эти приложения ещё не обвиняли в эпидемии спама.

К сожалению, нет. Если бы способ избавиться от спам-звонков полностью существовал, год от года их число уменьшалось бы, а не увеличивалось.

Добавить номера телефона в чёрный список тоже не получится, спамеры стабильно их меняют и по новой обзванивают имеющуюся базу номеров.

Факт, что реклама вышла из-под контроля — что со звонками, что в соцсетях. И чтобы не стать жертвой её распространителей, нужно быть бдительными.

Источник: https://life.ru/p/1259524

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.